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Preguntas Frecuentes
Dudas sobre el servicio
¿Existen permanencias?
No imponemos permanencias. Puedes cancelar cuando quieras tú mismo desde tu área de cuenta personal, apartado Subscripciones. Pulsa aquí para acceder a tu cuenta si ya estás registrado.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Existen 2 modalidades:
- —Cuota Mensual por 9,99 € al mes
- —Cuota Anual por 99 € al año en la que te beneficias de 2 meses gratis
Ambas cuotas disfrutan de las mismas características y ventajas.
No soy de España, ¿puedo registrarme?
Sí. El Club es internacional y cualquier persona puede subscribirse sea cual sea tu nacionalidad o país de residencia. No existen limitaciones al respecto.
¿Qué necesito para suscribirme?
Simplemente una tarjeta de crédito válida. Actualmente aceptamos pagos de tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
¿Me devuelven el dinero si no me gusta?
Una vez abonado al Club nuestra política no permite que se hagan reembolsos que no estén claramente justificados.
- —Si te has abonado al club a la modalidad de Cuota Mensual, no se realizarán reembolsos a menos que haya un motivo demostrable importante que justifique la reclamación.
- —Si te has abonado al club a la modalidad de Cuota Anual y decides que no te interesa, te volveremos la totalidad abonada descontando el importe de un mes.
¿Es seguro pagar en este sitio?
Es totalmente seguro. Puedes estar tranquilo de realizar tus pagos en esta plataforma.
Utilizamos un certificado digital de 256 bits que encripta todos los datos entre tu ordenador o teléfono y nuestra plataforma. La seguridad aplicada es de grado militar y empleamos los mismos protocolos que una entidad bancaria.
Acerca de las preguntas a Xisco
¿Qué puedo preguntarle a Xisco Serra?
Como socio del club tienes derecho a enviar consultas a Xisco. Puedes consultarle cualquier cosa, aunque este servicio no está ideado para asesoramientos complejos ni para llevar un entrenamiento o dieta. Está enfocado a consultas y dudas concretas.
Si lo que deseas es que Xisco elabore una dieta o un plan de entrenamiento para ti, puedes contratar sus servicios específicos desde aquí.
¿Realmente es Xisco quien contesta mis preguntas?
Sí, y para demostrarlo Xisco grabará un video perosnalmente dando respuesta a tu consulta.
¿Cómo contesta Xisco a mis preguntas?
Cada vez que envíes una consulta a Xisco, él te responderá grabando un vídeo que aparecerá publicado en el Club, junto con los demás vídeos exclusivos.
¿Cuántas preguntas puedo hacerle a Xisco?
Como socio tienes permiso para enviar un máximo de 4 preguntas al mes. Puedes hacerle todas las preguntas seguidas o a lo largo de mes, pero sin superar nunca el límite de 4 preguntas por mes.
Dudas sobre el Club
¿Qué incluye mi membresía?
Tu membresía al Club incluye acceso a todos los videos exclusivos grabados personalmente por Xisco Serra que no encontrarás en ninguna otra página web, ni en Youtube ni en otro sitio.
También tienes derecho como socio a enviar preguntas y consultas a Xisco.
¿Cuáles son las novedades cada mes?
Nuestro fuerte compromiso con nuestros socios hace que estrenemos un video nuevo cada semana, sobre distintos temas especializados.
¿De qué tratan los videos?
Cada video es distinto. Xisco Serra es experto en entrenamiento, fisicoculturismo, nutrición deportiva y farmacología.
Se hablará de suplementación a nivel profesional, técnicas y trucos de entrenamiento para aquellos atletas que comienzan y también los semi-profesionales o profesionales que están preparándose para una competencia.
Y por supuesto se hablará de farmacología, siempre desde el marco de la legalidad.
¿Qué idiomas están disponibles?
Los videos se graban sóla y exclusivamente en idioma español de España.
De momento no tenemos planificado incorporar otros idiomas.
¿Se pueden descargar los videos?
No. El material publicado aquí tiene derechos de copyright y es para uso y disfrute exclusivo de los socios que estén abonados al club.
Está terminantemente prohibida la descarga de los videos y su difusión fuera de esta plataforma, sea por el medio que sea.
Infringir estas normas repercutirá en acciones legales que conllevan condenas por delitos penales tipificados por la Ley.
¿Cuántas veces puedo ver los vídeos?
Puedes ver los videos todas las veces que quieras durante el período que esté activa tu subscripción. Una vez vencida, si no se produce un pago de renovación, tu acceso al club se cancelará automáticamente por nuestro sistema y no podrás volver a ver ningún video ni enviar ninguna pregunta hasta que no reactives tu cuenta.
¿Puedo ver los vídeos desde cualquier sitio?
Sí. Puedes utilizar un teléfono, un tablet o un PC de sobremesa o portátil. No hay problema. Simplemente necesitarás una conexión a Internet.
Puedes ver los vídeos desde cualquier parte del mundo.
¿Necesito una conexión rápida para ver los videos?
Sí. Necesitas disponer de un teléfono con conexión 4G o de un ordenador o tablet con conexión a Internet de mínimo 15 ó 20 Mbps para poder ver los videos con fluidez.
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